En primer lugar, reúna la información en un solo lugar. Cuando reúna contratos y facturas, recuerde que si no entiende algo, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el proveedor para preguntarle (o ver si pueden facilitarle el contrato en su idioma preferido). Cuando se ponga en contacto con el proveedor, es recomendable empezar por su sitio web, luego utilizar el correo electrónico/chat y, si es necesario/está disponible, llamarle por teléfono o ir a la tienda. Asegúrese de guardar los correos electrónicos y las notas. Considere la posibilidad de compartir la información con una persona de confianza en EE.UU. que pueda ayudarte después de su partida.
Recopile sus contratos y documentos relacionados
- Escriba una lista que incluya detalles como: el servicio, el nombre del proveedor y la información de contacto, el nombre del titular y el número de cuenta, el importe adeudado, la(s) fecha(s) de vencimiento (o frecuencia de pago), si está configurado el pago automático, la fecha de finalización y espacio para notas. Mantenga la lista actualizada.
- Guarde la lista y una copia de cada contrato en un archivo (físico y/o electrónico).
- Incluya una copia de la última factura y del recibo del último pago efectuado por cada contrato.
¿El proveedor ofrece servicios en el país al que usted se dirige?
En caso afirmativo, coordínese con el proveedor para garantizar que la cobertura se transfiera en virtud del contrato.
Nota: Es probable que esto sólo se aplique a algunos servicios, como los planes de teléfono e internet.
¿Puede poner a otra persona en la cuenta que pueda actuar?
En caso afirmativo:
- Hable con la persona que quiera añadir;
- Asegúrese de que lo entienden y dan su consentimiento;
- Facilítele los documentos y la información pertinentes mencionados en el apartado “Recopile sus contratos”.
- Proporcióneles instrucciones específicas (e idealmente por escrito) sobre cómo/cuándo acceder a la cuenta y prestar asistencia en su ausencia. Siga las instrucciones del contrato para añadir a otra persona.
Si la respuesta es “no” o no está claro, póngase en contacto con el proveedor.
Nota: No olvide evaluar la responsabilidad potencial de añadir a otra persona.
¿Tiene el contrato una cláusula de rescisión?
Si la respuesta es “sí”, compruebe si existe una comisión por cancelación anticipada e información específica sobre cómo cancelarla. Añada la información a su lista.
Si la respuesta es “no” o no está claro, póngase en contacto con el proveedor. Más información a continuación.