Después de pagar una remesa, tiene 30 minutos para cancelar la transacción sin coste alguno, siempre que su solicitud contenga suficiente información para que el proveedor de transferencias de remesas pueda identificar la transacción que desea cancelar, y siempre que la persona a la que envió el dinero aún no lo haya recibido.
Tras la solicitud de anulación de la transferencia, el proveedor de transferencias de remesas dispone de tres días hábiles para reembolsarle la remesa y las tasas o impuestos si la ley lo permite.